微友助手常见问题
在使用微友助手的过程中，如果遇到不懂的问题，请参考以下常见问题进行操作，如果有任何不懂的问题，请加微友助手客服（微信号：weiyoukfu）为好友，进行咨询和解答。
2、微友助手如何付款
首先用管理账号扫码登录微友助手官网，进入页面后，在最上面的“付费”按钮即可开始付费，具体操作点击链接。
3、购买一次使用期限是多久
购买一次，公测期内可以永久使用，公测期可以保证至少有一个月以上的使用时间，公测期结束前会提前告知大家。
4、微友助手是如何收费的
公测期间微友助手功能分为三个版：数据版、娱乐版和专业版。按群付费，数据版本免费，娱乐版本29元/群，专业版本39元/群。一次性购买50群以上打9折，100群以上打8折；倒计时期间（12/7-12/13）一律九折。
5、微友助手稳定性问题
目前微信的机制下，没有哪家产品能做到100%稳定，但我们已经是业内公认稳定性最好的相关产品之一了，我们有顶级的技术运营团队在为此不断努力改进，我们承诺及时的客服支持与售后服务，尽一切努力确保您的稳定使用。
很抱歉，一旦购买成功，购买的微群不支持换群使用和权限转让，是无法转让的呢。
7、付费之后机器人有什么变化？
付费之后机器人有如下改变：
A/一个微信账户可同时创建2个专属机器人
B/一个专属机器人可同时管理100个微群
C/定时提醒数量增至5个，自定义回复数量增至15个
特别提醒：微友助手专业版后续还有更多新功能推出，包括群内邀请查询、知识库、签到功能等，敬请期待。
8、购买机器人可以开发票吗？
购买金额达到1000元以上可以开小规模纳税人机打普通发票，低于1000元则没有发票。
9、在哪里查看“我的账户”
进入微友助手管理界面，点击“机器人头像”，进入“我的账户”，可查询账户余额详情。
10、专属机器人掉线后我还需要重新购买吗？
不需要。只需要重新扫码登陆就可以正常使用了。温馨提示：切记不要随意删除机器人。
11、没用过，有试用版可以用一段时间吗？
我们的数据版是试用版，目前数据版包括：消息统计、用户统计、入群用户记录、离群用户记录、同类群数据对比、群内话题分析、活跃时段、标记骚扰用户、群数据下载。
其他问题
1、微友助手官方网站
我们的官方网址是：weiyoubot.com
2、手机上访问微友助手不能导出群数据
目前下载群数据功能只支持PC版，手机上暂不支持导出群数据功能，你可以直接登陆PC版weiyoubot.com，进行下载。
3、一个账号创建的专属机器人，如何@踢人
一个账号创建的专属机器人，你自己既是高级管理员，也是机器人，机器人无法收到自己发出的指令，故无法@踢人，可以在成员管理界面去设置其他管理员@踢人，或者去批量踢人。
4、怎样创建专属机器人？
专属机器人分为PC版创建和手机端创建。具体创建专属机器人的详细使用步骤点击链接进行查看。
如果有疑问你也可以随时联系我们，或加微友客服：weiyoukfu，有意见和建议可以随时向客服反映。
5、专属机器人掉线如何处理？
专属机器人掉线后，需要及时重新登陆，以免影响正常数据统计，具体操作方法如下：在PC版微友助手管理页面，点击 “机器人管理”按钮，然后点击“重新登录”按钮，用机器人账号扫描二维码登陆即可重新登陆。
6、如何让专属机器人更稳定
A/机器人微信账号不要退出微信登录，也不要登录微信网页版；
B/机器人手机不要长时间处于断网或关机状态；
C/机器人账号最好是登录在微信官方APP上；
D/机器人账号不要长时间挂在模拟器上；
E/机器人微信最好设置微信ID号；
F/3天左右定时查看登录机器人的手机微信存储量。
7、如何设置功能
首先用管理账号扫码登录微友助手官网，进入微友助手页面，点击右上方的“菜单”即可进入微友助手群管理界面，点击你需要管理的微信群，就可以根据自己的需要选择设置相应的功能。
8、机器人不工作了，如何处理
请先确认该群是否已经购买，如果未购买，请购买后继续使用。
如果已经购买，机器人仍无法使用，请先确认机器人是否掉线，确认方法：@ 机器人名称 功能，查看机器人是否有回复。如果未回复，则机器人已经掉线，重新登录机器人后就可以正常使用。如果正常回复，请联系第一时间联系客服咨询解决。
9、需要将专属机器人一直挂在微友助手官方网页上吗？
微友助手不需要一直加机器人账号挂着电脑上，只需要创建机器人、机器人掉线重新登录、或查看数据时登录微友助手官网（weiyoubot.com）
如果你还有不懂的问题，请直接加微友助手客服（微信号：weiyoukfu）或者QQ（2844915658）为好友，进行咨询和解答。